Platné od 26. 8. 2026
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem je vždy provozovatel pobočky, kterou si zákazník zvolí:
• Znojmo: Bc. Luděk Křepela, IČO 49951858, č.p. 146, 671 71 Skalice, e-mail ludekkrepela@seznam.cz, tel. 777 042 054.
• Hrušovany nad Jevišovkou a Miroslav: Vít Křepela, IČO 19969783, Na Výsluní 861, 671 67 Hrušovany nad Jevišovkou, e-mail optikahrusovany@gmail.com, tel. 608 942 054.
• Moravský Krumlov: Mgr. Lucie Křepelová, IČO 09121102, Znojemská 1530, 672 01 Moravský Krumlov, e-mail luciekrepelova@seznam.cz, tel. 604 202 054.
2. Online rezervace
Rezervační formulář slouží k objednání termínu měření zraku nebo jiné uvedené služby. Rezervace je dokončena potvrzením termínu rezervačním systémem Reservanto. Samotná rezervace nepředstavuje nákup zboží ani povinnost objednat brýle a není zpoplatněna, pokud u konkrétní služby není předem výslovně uvedeno jinak.
Zákazník uvede pravdivé kontaktní údaje a zvolí pobočku, službu a dostupný termín. Pokud se nemůže dostavit, oznámí to příslušné pobočce co nejdříve. Pobočka může termín z provozních nebo odborných důvodů změnit; v takovém případě zákazníka kontaktuje a nabídne náhradní řešení.
3. Průběh služby a ceny
Rozsah služby, vhodné řešení a případná cena jsou zákazníkovi sděleny před provedením placené služby nebo před objednáním zboží. Aktuální ceny a možnosti platby se mohou lišit podle pobočky a konkrétní zakázky. Zakázková výroba brýlí je zahájena až po odsouhlasení parametrů a ceny zákazníkem.
Měření zraku nenahrazuje lékařské vyšetření. Při náhlém zhoršení zraku, bolesti, úrazu oka nebo jiných akutních obtížích se obraťte na očního lékaře nebo zdravotnickou pohotovost.
4. Zrušení rezervace a odstoupení
Rezervaci lze bez poplatku zrušit prostřednictvím odkazu v potvrzení nebo kontaktem s pobočkou. Protože pouhé sjednání bezplatného termínu není nákupem zboží ani placené služby, nevzniká jím samostatná povinnost k úhradě. Práva na odstoupení od případné následné smlouvy se řídí občanským zákoníkem; u zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka může být zákonné právo na odstoupení omezeno.
5. Reklamace
Vadu zboží nebo služby oznamte bez zbytečného odkladu pobočce, která zakázku poskytla. Uveďte popis vady a předložte doklad o zakázce, pokud jej máte. Reklamace bude posouzena a vyřízena v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.
6. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Přednostně nás prosím kontaktujte na e-mailu příslušné pobočky, abychom mohli situaci vyřešit přímo.
7. Ochrana osobních údajů
Podrobnosti o zpracování osobních údajů, rezervačním systému a cookies jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů a cookies.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Poskytovatel může podmínky přiměřeně aktualizovat; pro konkrétní rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího vytvoření.